Мы работаем только с государственными учреждениями или коммерческими организациями, занимающимися комплексным оснащением учреждений (дистрибьюторами, поставщиками и другими организациями, которые закупают продукцию для массовых нужд). Мы не принимаем индивидуальные заказы на одну единицу мебели, такие как заказ на один шкаф или стол с конкретной расцветкой или формой. В случае, если изменения в технологическом процессе необходимы (например, индивидуальные размеры, фурнитура, материалы), минимальный объем заказа должен составлять не менее 10 единиц. В некоторых случаях минимальная партия может составлять 100 единиц и более, в зависимости от сложности проекта. Все изменения в технологии требуют согласования с несколькими экспертами: инженером, дизайнером, специалистом по подбору фурнитуры и сырья.

Мы специализируемся на производстве мебели для государственных учреждений и коммерческих организаций, которые занимаются массовыми заказами. Мебель на заказ под индивидуальные требования (например, конкретная расцветка, форма или размер) возможна только при заказе минимальной партии от 10 единиц. Если потребуется внедрение значительных изменений в технологию, минимальный объем может быть и больше (например, 100 единиц и более). Любые изменения требуют участия нескольких специалистов: инженера, дизайнера, а также подборки фурнитуры и сырья.

Для государственных учреждений оплата осуществляется согласно договорам и контрактам с расчетом через расчетный счет. Мы принимаем оплату по факту поставки или с предоплатой 30/50% или 50/50%, в зависимости от условий контракта. Для коммерческих организаций и дилеров возможна система расчета 50/50 или другие удобные способы оплаты, включая оплату на карту или через расчетный счет. Мы всегда стараемся предоставить гибкие условия в соответствии с нормами законодательства (44-ФЗ и 223-ФЗ).

Мы прилагаем все усилия для того, чтобы доставка нашей продукции по территории России была бесплатной для клиентов, включая доставку до государственных учреждений. Однако в некоторых частных случаях (например, в отдаленные районы, такие как Якутия или Ленский район, где используются переправы) доставка может потребовать дополнительных затрат. Мы ищем наиболее эффективные и безопасные способы доставки, включая попутные доставки и аренду фуры для перевозки товаров непосредственно на завод или в учреждение. Мы всегда стараемся минимизировать расходы для клиента, предлагая наиболее удобные способы доставки.

Мы поддерживаем прозрачность процесса и предоставляем актуальную информацию о статусе вашего заказа. Вы можете отслеживать его состояние через личный кабинет на нашем сайте или связавшись с менеджером, который будет сопровождать ваш заказ на всех этапах. Мы также информируем о статусе производства, сборки и доставки на всех этапах.

Да, мы предоставляем гарантию на нашу мебель. Срок гарантии зависит от типа изделия и условий эксплуатации, и обычно составляет 12-24 месяца. В течение этого срока мы обязуемся бесплатно устранить любые дефекты, связанные с производственными ошибками или недостатками материалов.

Для всех заказов мы предоставляем необходимые документы: акт приемки-передачи, сертификаты качества на материалы, а также все сопутствующие документы в соответствии с законодательством РФ. В случае с госзаказами мы можем предоставить все документы, требуемые для отчетности по контракту.

В случае с государственными учреждениями изменение или отмена заказа крайне ограничены и не могут быть осуществлены после подписания контракта, если в договоре не предусмотрены такие условия. Все параметры заказа (размеры, материалы, цвета) согласовываются заранее и должны строго соблюдаться, чтобы избежать риска попадания в список недобросовестных поставщиков. Поскольку циклы сделок с государственными заказчиками могут быть длительными, в процессе согласования может произойти изменение цен или могут быть сняты с производства определенные модели или серии. В таких случаях может потребоваться заключение дополнительного соглашения для внесения изменений в условия контракта, включая новые условия поставки, цены или сроки.